De klacht komt zowel bij de gemeente als bij het vervoersbedrijf terecht. Afspraak is dat de vervoerder eerst probeert om de klacht op te lossen. Pas als dat niet lukt, zal de gemeente hierin bemiddelen.
De klacht komt zowel bij de gemeente als bij het vervoersbedrijf terecht. Afspraak is dat de vervoerder eerst probeert om de klacht op te lossen. Pas als dat niet lukt, zal de gemeente hierin bemiddelen.