الوساطة المجتمعية
في بلد مكتظ بالسكان مثل هولندا، تحدث النزاعات بين الجيران بشكل متكرر. فقد تؤدي أمور مثل الإزعاج الصوتي، ولعب الأطفال، والحيوانات الأليفة إلى إثارة التوتر. ولحسن الحظ، يتمكن معظم الجيران من تسوية هذه الأمور فيما بينهم. لكن في بعض الأحيان لا ينجح ذلك. وفي هذه الحالات، يمكن أن توفر الوساطة بين الجيران حلاً لهذه المشكلة.
ما هي الوساطة المجتمعية؟
لنفترض أنك في خلاف مع جارك. تريد حل النزاع ولكنكما لا تستطيعان التوصل إلى حل معًا. في هذه الحالة، يمكنك اللجوء إلى الوساطة المجتمعية. الوسطاء المجتمعيون هم متطوعون مدربون يتخذون موقفًا محايدًا. يستمعون أولاً جيدًا إلى روايات الطرفين كل على حدة، ثم يوجهون محادثة مشتركة بينهما. تساعد الوساطة المجتمعية الناس على استئناف الحوار مع بعضهم البعض والتوصل معًا إلى حلول مختلفة. وفي النهاية، يتم اختيار حلول معينة بالاتفاق المشترك، ثم يتم إبرام اتفاقات واضحة يتعين على الطرفين الالتزام بها. ونظرًا لأن الطرفين هما اللذان يقترحان الحلول بأنفسهما، تزداد فرصة حل المشكلة بشكل حقيقي بعد ذلك بشكل كبير.
لمن يُعد هذا البرنامج؟
تستهدف الوساطة المجتمعية جميع سكان بلدية مورديك الذين يواجهون أو يهددون بمواجهة نزاع مع أحد جيرانهم. وهي عملية طوعية، لكنها لا تعفي من الالتزامات. يتعين عليكم المشاركة في التفكير في حل ممكن، وكذلك التعاون في تنفيذه.
الوساطة المجتمعية مجانية.
متى يمكنك اللجوء إلى الوساطة المجتمعية؟
يمكنكم طلب المساعدة من وسيط الحي في حالة نشوب نزاعات تتعلق بما يلي:
- التلوث الصوتي
- القمامة/النفايات من الجيران
- الأغصان أو الشجيرات المتدلية
- الإزعاج الذي يسببه الأطفال
- أضرار
- روائح غريبة
- التنمر
- إزعاج الروائح الكريهة
- حواجز الفناء
- الموسيقى الصاخبة
- الإزعاج الناجم عن الحيوانات الأليفة
- العادات الحياتية الضارة
- مشاكل وقوف السيارات
كيف يمكنني اللجوء إلى الوساطة المجتمعية؟
هل ترغب في الاستعانة بوسيط مجتمعي؟ في هذه الحالة، يرجى الاتصال بمنسق الوساطة المجتمعية في مورديك عبر رقم الهاتف: 06-44688219 أو البريد الإلكتروني:buurtbemiddeling@moerdijk.nl.
لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا زيارةموقع «مشاكل مع الجيران».