Доставка (до дома) на паспорт и лична карта

Вече не е необходимо да ходите два пъти до общината, за да получите нов паспорт или лична карта. Можете да си поръчате доставка на документа си безопасно до дома или, например, до работното място. Трябва да отидете в общината само за да подадете заявлението. Доставката (до дома) е възможна на цялата територия на Нидерландия, с изключение на Вадденските острови.

Заявки

Когато подавате заявление за нов паспорт или лична карта, можете веднага да посочите, че желаете документът ви да бъде доставен (до дома). След като посочите това, ще получите потвърждение от Dynasure, че сте избрали опцията за доставка (до дома). Dynasure е фирмата, която извършва доставките за община Моердейк.

В някои случаи доставката не е възможна, а именно:

• Ако подадете спешно заявление, защото се нуждаете от документа в кратък срок;
• Ако в настоящия Ви документ за пътуване има валидна виза, която все още искате да използвате;
• Ако сте имали повече от три случая на изчезване в рамките на пет години;
• Ако сте регистрирани на пощенски адрес;
• Ако адресът Ви е обект на проверка от общината.

В тези случаи можете да вземете документа от кметството.

Доставка

Dynasure ще Ви изпрати съобщение по имейл, веднага щом документът Ви е готов. След това можете сами да насрочите час за доставка онлайн. Ако нямате имейл адрес, Dynasure ще се свърже с Вас по телефона, за да уговори с Вас час за доставка.

Паспортът или личната ви карта могат да бъдат получени от понеделник до петък между 08:00 и 22:00 часа. В събота – между 08:00 и 18:00 часа.

Период

Не е необходимо да оставате у дома целия ден, за да получите документа си – можете да изберете доставка в четиричасов интервал. В деня на доставката този интервал се стеснява до двучасов прозорец. Дори 30 до 60 минути преди пристигането ще получите точния час на пристигане на куриера.

Имейл или SMS

В деня на доставката сутринта ще получите имейл с двучасов интервал за доставка. Предоставили ли сте и мобилен телефонен номер? В такъв случай 30 до 60 минути преди доставката ще получите SMS с точния час на доставката.

Нямате имейл или номер на мобилен телефон?

В деня на доставката можете да се свържете с кол центъра на Dynasure на телефонен номер 0348-462 873, за да проверите в колко часа ще пристигне куриерът.