Доставка паспорта та посвідчення особи (додому)

Більше не потрібно двічі приходити до мерії, щоб оформити новий паспорт або посвідчення особи. Ви можете замовити безпечну доставку документа додому або, наприклад, на роботу. Тоді вам потрібно буде прийти до мерії лише для подання заяви. Доставка (додому) можлива на всій території Нідерландів, за винятком Вадденських островів.

Запити

Під час подання заяви на отримання нового паспорта або посвідчення особи ви можете одразу вказати, що бажаєте, щоб ваш документ доставили (додому). Після того як ви це вкажете, ви отримаєте від компанії Dynasure підтвердження того, що ви обрали опцію доставки (додому). Dynasure — це компанія, яка здійснює доставку для муніципалітету Мердейк.

У деяких випадках доставка неможлива, а саме:

• Якщо ви подаєте термінову заявку, оскільки вам терміново потрібен цей документ;
• Якщо у вашому чинному проїзному документі є дійсна віза, якою ви ще хочете скористатися;
• Якщо у вас було більше трьох випадків зникнення безвісти за п’ять років;
• Якщо ви зареєстровані за поштовою адресою;
• Якщо ваша адреса перебуває на розгляді в муніципалітеті.

У таких випадках документ можна отримати в міській раді.

Доставка

Як тільки ваш документ буде готовий, ви отримаєте повідомлення від Dynasure електронною поштою. Після цього ви зможете самостійно призначити час доставки онлайн. Якщо у вас немає електронної адреси, Dynasure зв’яжеться з вами телефоном, щоб домовитися про час доставки.

Ваш паспорт або посвідчення особи можна отримати з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 22:00. У суботу — з 08:00 до 18:00.

Період

Вам не потрібно цілий день залишатися вдома, чекаючи на доставку документа — ви можете вибрати доставку у чотиригодинний проміжок часу. У день доставки цей проміжок часу скорочується до двох годин. За 30–60 хвилин до прибуття ви навіть отримаєте точний час прибуття кур’єра.

Електронна пошта або SMS

У день доставки вранці ви отримаєте електронний лист із двогодинним часовим проміжком. Ви також вказали номер мобільного телефону? Тоді за 30–60 хвилин до доставки ви отримаєте SMS-повідомлення з точним часом доставки.

Немає електронної адреси чи номера мобільного телефону?

У день доставки ви можете зв’язатися з кол-центром Dynasure за номером телефону 0348-462 873, щоб дізнатися, о котрій годині прибуде кур’єр.