الأسئلة الشائعة حول الأعمال في الأماكن العامة والكابلات والأنابيب

الكابلات والأنابيب مملوكة لشركات المرافق العامة. وهذه الشركات مسؤولة أيضًا عن مدها وصيانتها واستبدالها. أما الأرض التي تمر تحتها الكابلات والأنابيب فهي ملك للبلدية. وتقوم البلدية بإدارة هذه الأرض وتجهيزها، مثل أعمال رصف الشوارع والمساحات الخضراء.

تقع كابلات وأنابيب شركات المرافق العامة تحت الأرض التي تملكها البلدية. ولذلك، فإنها تنفذ أعمالها على أراضي البلدية. وهذا مسموح به، لأنها مسؤولة عن إدارة وصيانة كابلاتها وأنابيبها.

تنسق شركات المرافق العامة أعمالها مع البلدية، لكنها تتبع جدولا زمنيا خاصا بها في هذا الصدد. وأثناء تنفيذ الأعمال، تتولى شركات المرافق العامة بنفسها عملية التواصل، حتى تكونوا على علم بما يمكن توقعه. ونحن نتأكد من الحفاظ على سلامة الأماكن العامة، وضمان سهولة الوصول إليها، وإعادة كل شيء إلى حالته الأصلية بشكل منظم بعد انتهاء الأعمال.

شبكة الصرف الصحي مملوكة للبلدية. وتقوم البلدية بإدارة وصيانة شبكة الصرف الصحي الرئيسية الموجودة تحت الشارع. وإذا دعت الحاجة إلى إجراء أعمال صيانة عليها، فإن البلدية تقوم بتنفيذها بنفسها.

يُطلق على الوصلة بين منزلك وشبكة الصرف الصحي الرئيسية اسم «الوصلة المنزلية». الجزء الموجود داخل أرضك الخاصة يقع تحت مسؤوليتك بصفتك ساكنًا في المنزل. أنت مسؤول عن هذا الجزء بنفسك. هل ترغب في معرفة المزيد عن هذا الموضوع؟ تفضل بزيارة موقع «Waterloket».

عندما نخطط نحن أنفسنا لأعمال في الشارع، على سبيل المثال لاستبدال الرصف أو شبكة الصرف الصحي، فإننا ننسق ذلك مع شركات المرافق العامة. وتقوم شركات المرافق العامة بدمج أعمالنا مع المهام الموكلة إليها. وحيثما أمكن، نعمل معًا. وبهذه الطريقة، نحاول الحد من الإزعاج وتجنب الحاجة إلى فتح الشارع مرة أخرى بعد فترة وجيزة.

لا تُنفَّذ الأعمال في الشارع دائمًا في وقت واحد. ويرجع ذلك إلى أن البلدية وشركات المرافق العامة لكل منها جدولها الزمني وميزانيتها ومهام الصيانة الخاصة بها. أو لأن الحاجة إلى استبدال شيء ما لم تظهر بعد. ونحن نسعى إلى التنسيق بين هذه الأعمال قدر الإمكان، حتى لا يتم حفر الشارع دون داعٍ بشكل متكرر، ولكن هذا ليس ممكنًا دائمًا.

نحن نتفهم أن بقاء الشارع مفتوحًا لفترة طويلة أمر مزعج. وغالبًا ما يرجع ذلك إلى وجود عدة جهات تعمل في الموقع. فعلى سبيل المثال، تعمل البلدية على رصف الطرق أو شبكة الصرف الصحي، بينما تقوم شركات المرافق العامة بأعمال تتعلق بالكابلات والأنابيب.

في بعض الأحيان، تقوم شركات المرافق العامة بأعمال الصيانة على كابلاتها وأنابيبها مسبقًا، وفي أحيان أخرى يتم ذلك بالتزامن مع أعمال البلدية أو بعدها. ونحن ننسق هذه الأعمال مع بعضنا البعض قدر الإمكان، حتى لا يتعين فتح الشارع عدة مرات. وقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى إطالة مدة الأعمال، لكننا نحاول بذلك تجنب أي إزعاج إضافي في المستقبل.

في بعض الأحيان، يرغب أحد السكان في إجراء تعديل في حديقته الخاصة يؤثر على المساحة العامة. الأراضي والأشجار والطرق مملوكة للبلدية. فإذا كنت ترغب، على سبيل المثال، في إنشاء ممر دخول مختلف، فيجب عليك الاتصال بالبلدية لهذا الغرض.

غير أن الكابلات والأنابيب الموجودة في قطعة أرضك الخاصة ليست ملكًا لك ولا للبلدية. ولذلك لا يمكن نقلها دون الحصول على إذن من مشغل الشبكة. ولهذا الغرض، يجب عليك الاتصال بشركة المرافق المعنية.

تضع البلدية كل عام خطة لصيانة الطرق والأرصفة وشبكات الصرف الصحي. وفي هذا الإطار، نأخذ في الاعتبار الحالة الفنية والسلامة وإمكانية دمج أعمال الصيانة مع أعمال شركات المرافق العامة.

في بعض الأحيان، يتم تأجيل الأعمال قليلاً من أجل تنسيقها بشكل أفضل أو للحد من الإزعاج الذي قد يتعرض له السكان.

هذا يختلف. الجهة التي تنفذ الأعمال هي المسؤولة عن إصلاح الرصف أو المساحات الخضراء. وإذا قامت البلدية بعد ذلك بتنفيذ أعمال خاصة بها، فإننا نتولى ذلك الجزء من الإصلاح.

تتضمن الأعمال التي تُجرى في الأماكن العامة أيضًا الكثير من أعمال الحفر. ونحن نعرف بالضبط مواقع معظم الكابلات والأنابيب، ويمكن للمقاول الحفر بحذر لتجنبها. ويُلتزم المقاول قانونًا بالاستعلام عن هذه المعلومات من مصلحة السجل العقاري قبل بدء الأعمال. وهذه هي الهيئة المسؤولة عن تسجيل العقارات (الأراضي والمباني) في جميع أنحاء هولندا. ومع ذلك، يحدث أحيانًا أن يتم الاصطدام بكابل موجود تحت الأرض.

إذا كانت أعمال الصيانة تجري في منطقتك التابعة للبلدية وحدث ذلك، فمن الأفضل الاتصال بالبلدية (14 0168). وسنقوم بالتنسيق مع شركات المرافق لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. وستقوم شركات المرافق بعد ذلك بزيارة المكان لإصلاح الكابل.

قد يبدو الشارع مختلفًا مؤقتًا بعد انتهاء الأعمال. ويرجع ذلك إلى أن أعمال الإصلاح غالبًا ما تتم على مراحل أو لأن المواد يتم استكمالها لاحقًا. وتحرص الجهة المنفذة للأعمال دائمًا على الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة.

وإذا قامت البلدية بعد ذلك بتنفيذ أعمال خاصة بها، فإننا نقوم بإصلاح الشارع بالكامل وفقًا للتصميم المخصص لذلك. وقد يبدو الشارع كما اعتدتم عليه. وقد نقوم أيضًا بإجراء تعديل بسيط، مثل وضع أحواض زهور للمساحات الخضراء. وعندها فقط يستعيد الشارع مظهره الصحيح.

نعم، ستتلقى دائمًا إخطارًا قبل بدء الأعمال. وقد يكون ذلك في شكل رسالة من البلدية أو من شركة المرافق المسؤولة عن تنفيذ الأعمال. تتضمن هذه الرسالة تفاصيل ما سيحدث، وموعد بدء الأعمال، والمدة التقريبية التي ستستغرقها. وفي حالة المشاريع الكبيرة، نقوم أيضًا بإبلاغ السكان عبر موقعنا الإلكتروني أو وسائل الإعلام المحلية.

لدينا داخل البلدية اتفاقات بشأن كيفية إعلام السكان ومقدار المدة التي يجب أن نبدأ فيها بإبلاغهم مسبقًا. أما شركات المرافق العامة، فلديها عاداتها وقواعدها الخاصة في هذا الشأن. وللأسف، لا نملك كبلدية أي تأثير على ذلك.

في حالة حدوث إزعاج أو أضرار، يُفضل الاتصال بالجهة التي تقوم بالأعمال. غالبًا ما توجد هذه المعلومات على اللافتات الموضوعة في الشارع أو في الرسالة التي تلقيتها.
هل لديك شكوك أو لا تعرف من يجب عليك الاتصال به؟ في هذه الحالة، يرجى الاتصال بالبلدية. يمكننا إحالتك إلى الجهة المناسبة، لكننا لا نجيب على الأسئلة المتعلقة بمضمون الأعمال التي تقوم بها شركات المرافق العامة.