Wczesne wykrywanie problemów finansowych
W Holandii co piąte gospodarstwo domowe ma trudności z opłaceniem wszystkich rachunków co miesiąc, a co dwunaste boryka się z poważnymi problemami z płatnościami. Wiele osób z kłopotami finansowymi nie zgłasza się w ogóle lub robi to zbyt późno, by uzgodnić plan spłaty lub uzyskać pomoc. A przecież szybka pomoc w przypadku problemów z płatnościami może zapobiec dużemu stresowi i niepokojowi.
Dlatego gmina Moerdijk ma zespół pracowników, który pomaga mieszkańcom zagrożonym problemami finansowymi. Ten zespół nazywamy „Vroeg Eropaf”.
Czym jest wczesne wykrywanie?
Czasami nie udaje się zapłacić rachunków na czas. Instytucja, u której masz zaległości (właściciel mieszkania, ubezpieczyciel zdrowotny, dostawca energii lub wody), zgłasza to wtedy do urzędu gminy. Mają do tego prawo zgodnie z prawem. Dzięki temu gmina może jak najszybciej pomóc ci w problemach finansowych.
W jaki sposób zespół „Vroeg Eropaf” może ci pomóc?
Jak tylko gmina dowie się, że masz niezapłacony rachunek, dostaniesz wiadomość od Team Vroeg Eropaf. Może to być list, e-mail, SMS albo telefon. W niektórych przypadkach pracownik gminy odwiedzi cię w domu.
Dzięki temu możemy wspólnie z tobą przeanalizować twoje sprawy finansowe i sprawdzić, czy może przysługują ci jakieś dodatki lub inne świadczenia. Czasami można płacić w ratach. Być może potrzebna będzie też inna pomoc. Celem jest wczesne zajęcie się zaległościami w płatnościach, zapobieganie zadłużeniu w miarę możliwości oraz wypracowanie trwałego rozwiązania finansowego.
Pomoc jest za darmo i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami!
Co mogę zrobić sam?
Oczywiście możesz też sam skontaktować się z organizacją, u której masz niezapłaconą fakturę. Może uda wam się wspólnie znaleźć jakieś rozwiązanie.
Wolisz skontaktować się z kimś z naszego zespołu? Napisz na vroegeropaf@moerdijk.nl. Wtedy razem zastanowimy się, jak ci pomóc.
Masz kłopoty finansowe?
Zespół „Vroeg Eropaf” nie skontaktował się z tobą? W takim razie możesz zgłosić się sam. Na przykład, jeśli masz kłopoty finansowe, pytania dotyczące finansów albo (problematyczne) długi.
Skontaktuj się z nami:
Zespół „Vroeg Eropaf”
Możesz do nas zadzwonić pod numer 14 0168.
Możesz też wysłać e-mail na adres: vroegeropaf@moerdijk.nl
Chcesz dowiedzieć się więcej o pomocy w spłacie długów / wczesnym wykrywaniu problemów? Obejrzyj poniższy filmik wyjaśniający.
Polityka prywatności
Wczesne wykrywanie problemów i pomoc w spłacie zadłużenia to zadania gmin wynikające z prawa. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne, żeby móc na czas zaoferować pomoc mieszkańcom, którym grożą kłopoty finansowe.
Właściciele mieszkań, ubezpieczyciele zdrowotni oraz dostawcy energii i wody przekazują informacje o zaległościach w płatnościach za pośrednictwem ściśle zabezpieczonej bazy danych. Udostępniają gminie wyłącznie następujące dane:
- Dane osobowe niezbędne do zidentyfikowania mieszkańca i skontaktowania się z nim (imię i nazwisko, data urodzenia, ulica i numer domu, kod pocztowy, miejsce zamieszkania oraz ewentualnie adres e-mail i numer telefonu).
- Wysokość i czas trwania zaległości w płatnościach.
Dostęp do danych osobowych mają tylko pracownicy zespołu „Vroeg Eropaf”.
Kiedy ktoś zaproponuje ci pomoc, sam decydujesz, czy chcesz z niej skorzystać, czy nie. Nie zgadzasz się na pomoc? W takim razie pracownik poinformuje o tym organizacje, które zgłosiły zaległości. Wtedy pomoc zostanie wstrzymana. Nie wykorzystujemy twoich danych osobowych do żadnych innych celów. Po upływie roku zostaną one automatycznie usunięte.
Nie chcesz, żeby gmina dostała informacje o twoich zaległościach w płatnościach? Powiedz o tym swoim wynajmującym, ubezpieczycielom zdrowotnym oraz dostawcom energii i wody.
Chcesz wiedzieć, jak dbamy o Twoją prywatność, albo skorzystać ze swoich praw w tym zakresie? Zajrzyj do polityki prywatności gminy.