Раннє виявлення фінансових труднощів
У Нідерландах кожна п’ята сім’я має труднощі з щомісячною оплатою всіх рахунків, а кожна дванадцята сім’я стикається з серйозними проблемами з оплатою. Багато людей, які мають фінансові проблеми, не звертаються або звертаються занадто пізно за допомогою в укладенні угоди про розстрочку або отримання соціальної допомоги. При цьому оперативна допомога у разі проблем з оплатою може запобігти значному стресу та занепокоєнню.
Саме тому муніципалітет Мурдейк створив команду співробітників, щоб допомагати мешканцям, які перебувають у групі ризику виникнення фінансових проблем. Цю команду ми називаємо «Vroeg Eropaf».
Що таке раннє виявлення?
Іноді не вдається вчасно оплатити рахунки. Організація, перед якою у вас є заборгованість (орендодавець, страхова компанія, енерго- або водопостачальна компанія), повідомляє про це муніципалітет. Згідно із законом, вони мають на це право. Таким чином муніципалітет може якнайшвидше надати вам допомогу у вирішенні фінансових проблем.
Чим команда «Vroeg Eropaf» може вам допомогти?
Як тільки муніципалітет дізнається, що у вас є неоплачений рахунок, ви отримаєте повідомлення від команди «Team Vroeg Eropaf». Це може бути лист, електронний лист, SMS-повідомлення або телефонний дзвінок. У деяких випадках до вас додому завітає співробітник.
Це дозволяє нам разом з вами проаналізувати ваші фінансові справи та з’ясувати, чи маєте ви право на певні дотації або інші пільги. Іноді оплату можна здійснювати частинами. Також може знадобитися інша допомога. Мета полягає в тому, щоб на ранній стадії вирішувати проблеми із заборгованістю, максимально запобігати виникненню боргів та працювати над довгостроковим фінансовим рішенням.
Допомога надається безкоштовно, і це ні до чого вас не зобов’язує!
Що я можу зробити самостійно?
Звісно, ви також можете самостійно зв’язатися з організацією, якій ви заборгували. Можливо, вам вдасться разом знайти рішення.
Хочете зв’язатися разом із кимось із нашої команди? Тоді напишіть на vroegeropaf@moerdijk.nl. Ми разом підберемо для вас відповідну допомогу.
Фінансові проблеми?
Команда «Vroeg Eropaf» не зв’язалася з вами? Тоді ви можете звернутися до нас самостійно. Наприклад, якщо у вас є фінансові проблеми, питання щодо фінансів або (проблемні) борги.
Зв’яжіться з нами:
Команда «Vroeg Eropaf»
Ви можете зателефонувати нам за номером 14 0168.
Або надіслати листа на адресу: vroegeropaf@moerdijk.nl
Хочете дізнатися більше про допомогу у врегулюванні боргів / раннє виявлення? Тоді перегляньте відео з поясненнями, наведене нижче.
Конфіденційність
Раннє виявлення та допомога у врегулюванні боргів є законодавчими обов’язками муніципалітетів. Обробка персональних даних необхідна для того, щоб вчасно надати допомогу мешканцям, які перебувають у групі ризику виникнення фінансових проблем.
Орендодавці, страхові компанії, що надають медичне страхування, а також енергетичні та водопостачальні підприємства повідомляють про заборгованість через суворо захищену базу даних. Вони надають муніципалітету лише такі дані:
- Персональні дані, необхідні для ідентифікації та зв’язку з мешканцем (ім’я, дата народження, вулиця + номер будинку, поштовий індекс, місце проживання та, за необхідності, адреса електронної пошти й номер телефону).
- Розмір та термін прострочення платежу.
Доступ до персональних даних мають лише співробітники команди «Team Vroeg Eropaf».
Коли вам пропонують допомогу, ви самі вирішуєте, чи хочете ви її отримати. Якщо ви відмовляєтеся від допомоги, співробітник повідомить про це організаціям, які повідомили про заборгованість. У такому разі надання допомоги припиняється. Ми не використовуємо ваші персональні дані для жодних інших цілей. Через рік вони автоматично знищуються.
Не хочете, щоб муніципалітет отримав інформацію про ваші прострочені платежі? Тоді повідомте про це своїм орендодавцям, страховим компаніям, що надають медичне страхування, а також енерго- та водопостачальним компаніям.
Хочете дізнатися, як ми ставимося до вашої конфіденційності, або скористатися своїми правами на конфіденційність? Тоді перейдіть до протоколу про конфіденційність муніципалітету.