(Haus-)Lieferung von Reisepass und Personalausweis

Sie müssen nicht mehr zweimal zum Rathaus kommen, um einen neuen Reisepass oder Personalausweis zu beantragen. Sie können sich Ihr Dokument sicher nach Hause oder beispielsweise an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen. Sie müssen dann nur noch zur Antragstellung ins Rathaus kommen. Die (Haus-)Lieferung ist in den gesamten Niederlanden möglich, mit Ausnahme der Watteninseln.

Anträge

Sie können bei der Beantragung Ihres neuen Reisepasses oder Personalausweises direkt angeben, dass Sie sich Ihr Dokument (nach Hause) zustellen lassen möchten. Nachdem Sie dies angegeben haben, erhalten Sie von Dynasure eine Bestätigung, dass Sie sich für die Option „(Haus-)Zustellung“ entschieden haben. Dynasure ist das Unternehmen, das im Auftrag der Gemeinde Moerdijk die Zustellungen vornimmt.

In einigen Fällen ist eine Lieferung nicht möglich, und zwar:

• Wenn Sie einen Eilantrag stellen, weil Sie das Dokument schnell benötigen;
• Wenn Ihr aktuelles Reisedokument ein gültiges Visum enthält, das Sie noch nutzen möchten;
• Wenn Sie innerhalb von fünf Jahren mehr als drei Fälle von Vermissten hatten;
• Wenn Sie unter einer Postanschrift gemeldet sind;
• Wenn Ihre Adresse von der Gemeinde überprüft wird.

In diesen Fällen holen Sie das Dokument im Rathaus ab.

Lieferung

Sie erhalten von Dynasure eine E-Mail, sobald Ihr Dokument fertig ist. Anschließend können Sie selbst online einen Liefertermin vereinbaren. Falls Sie keine E-Mail-Adresse haben, wird sich Dynasure telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin mit Ihnen abzusprechen.

Ihr Reisepass oder Personalausweis kann montags bis freitags zwischen 08:00 und 22:00 Uhr abgeholt werden. Samstags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Zeitraum

Sie müssen nicht den ganzen Tag zu Hause bleiben, um Ihr Dokument in Empfang zu nehmen, sondern können einen vierstündigen Zeitrahmen für die Zustellung wählen. Dieser Zeitrahmen wird am Tag der Zustellung auf ein zweistündiges Zeitfenster eingegrenzt. 30 bis 60 Minuten vor der Ankunft erhalten Sie sogar die genaue Ankunftszeit des Zustellers.

E-Mail oder SMS

Am Tag der Lieferung erhalten Sie am Vormittag eine E-Mail mit einem Zeitfenster von zwei Stunden. Haben Sie auch eine Handynummer angegeben? Dann erhalten Sie 30 bis 60 Minuten vor der Lieferung eine SMS mit der genauen Lieferzeit.

Keine E-Mail-Adresse oder Handynummer?

Sie können sich am Tag der Lieferung an das Callcenter von Dynasure unter der Telefonnummer 0348-462 873 wenden, um zu erfahren, wann der Zusteller eintreffen wird.